动态焦点
经过多年的努力，广东新华馆配会已成功打造成为华南地区最具影响力的社、店、馆交流平台。2018年3月15日，由集团公司主办的2018年春季馆配会成功开幕。本次馆配会吸引86家新华书店、204家图书馆及企事业单位参会，参会人数达1421人(其中子公司及其客户682人，终端客户439人，出版社300人)，展会规模、参会人数、子公司参与度和采购数量同比均创历史新高，实现订货近4000万元，同比增长15%。
3月15日上午，南方出版传媒股份有限公司副总经理、广东新华发行集团董事长蒋鸣涛，广东新华发行集团总经理何宝贤、副总经理陈少波陪同中国教育装备行业协会会长王富莅临指导，参观了采书现场、活动区域以及智慧图书馆、听书馆，对馆配会总体情况、新型业务开展进行了解，并给予充分肯定。
精彩延续，传承优质服务
本次馆配会现场展区近4000平方米，全国约300家出版机构参展，集中展示中国出版集团、京版、沪版、粤版、全国各地大学出版社、全国地方科技出版社、全国地方人民社、少儿类等近500家出版社出版的新书。
为更好体现“客户为上、服务为上”的理念，今年春季馆配会采用分片区管理办法。每个地区均设有中层管理人员负责统筹安排，专人对接，全程跟踪，一站式服务。
展区设有休息区、洽谈处等温馨舒适的区域供客户休息交流。“优质、快捷、先进、舒心”已成为客户对广东新华馆配会的深刻印象。
创新形式，展示业务成果
近年来，集团公司一直力求馆配销售的突破，积极拓展馆配新营销模式。去年馆配会专设自助借阅智慧图书馆展区，进一步推介智能阅读空间long8头号玩家的解决方案。经过一年时间的推广，该项目取得一定的成绩。
今年春季馆配会，伴随着智慧图书馆步入新进程，集团公司组织全省各地客户前往广东实验中学格致书屋，参观交流全省中小学智慧图书馆示范基地，深入了解集团打造智能阅读空间建设的新理念，认知阅读空间活动的重要举措，广泛宣传广东新华的特色服务。参观交流过程，现场气氛活跃，多家客户都表示有意向开启智能阅读空间建设。
其次，馆配会期间，集团组织全省各地客户前往四阅书店东湖店参观交流，展示书店与图书馆有机结合模式。去年底，利用四阅东湖店开张，集团与越秀区图书馆紧密合作，在店内建立越秀区图书馆分馆，成为省内首家店内分馆。随着图书馆多元化服务的推广，集团因地制宜建立起上下联通的优质服务，让现有书店的文化资源和服务延伸到公共文化建设，不断增添文化惠民、创新发展的新注解。
平台延伸，开启集团多元化服务
馆配会不仅是一场订货会，还成为集团展示多元化业务成果的平台。教图公司推出vr教学、书法教学产品，促进教育创新；小连锁部门推出悦叮网相关产品，让“最美阅读平台”深入人心；新会子公司推出茶文化系列产品，全天优雅茶艺表演让展会更有韵味；大客户营销中心结合智慧图书馆建设推出听书馆服务，把新型阅读方式分享给客户。集团公司多种文化服务的开启，给展会增色不少，给客户留下了深刻印象。
团结协作，高效服务客户
领导的重视、后勤部门的保障、主办部门与各部门相互协作，是本次馆配工作圆满成功的保障。会前，蒋鸣涛董事长、何宝贤总经理、陈少波副总经理均对筹备工作提出了指导意见和部署安排；会中，集团领导亲自参与重点客户的接待。
行政部、信息运营部、物流分公司积极配合，从客户接待、用餐住宿、网络使用、设备租用、车辆调度等方面提供了充分保障，大客户营销中心、文化用品中心、图书采配中心和门店经营管理中心将接待工作分工到人，全程跟踪和服务。广东新华人“竭诚服务”的精神，深入客户心中。
今年，大客户营销中心等业务部门，将利用集团全省网点的有效资源，携手子公司，积极开拓馆配市场，为全省各地的公共文化事业做出贡献。
